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常 见 问 题

在收到【腾讯科技】发送的短信后,收款人需点击短信中的链接,启动微信里的微信官方小程序“微汇款”,然后按提示进行实名认证和/或银行卡绑定等操作,之后即可将人民币收款至微信钱包或银行卡。如收款人未收到短信,请您在汇款明细中查阅【收款指南】。点击查看 收款操作视频。

通过Interac e-Transfer®电子转账,您可在加拿大境内向个人或公司汇款加元。只要您拥有加拿大金融机构(银行或Credit Union)的账户以及对方的电子邮件地址即可进行加元转账。以CIBC手机银行为例,点击查看 具体操作。

为了确保收款人尽快收到汇款,我们需要在汇款单提交后的一个小时内收到e-Transfer加元转账,否则汇款单将会失效。

可以。只要这些账户都在您的名下(联名亦可),并且在转账备注中注明了相同的汇款流水号。

有。单笔最低$100加元,最高$2990加元。如您需要超额汇款,我们很乐意为您服务,请联系我们的客服。

有。根据腾讯的规定,每个收款人每月最多接收5笔汇款。

有。汇款人年龄必须在18岁至65岁之间。

在收款人收款时,微信小程序会匹配微信实名和微信关联的手机号。未接收的汇款将会在48小时后退回。如您发现错误,请尽快联系客服。

在点击“开始汇款”后,会进入汇款人信息页面,如有信息修改,可在此页面进行更改。

请联系客服更新您的证件。因证件审核需要时间,请尽早提交,以免耽搁下次汇款的进度。

登录您的账户,点击下方菜单的“汇率记录”,然后在您的交易列表中点击需要查询的汇款单,即可进入汇款单详情页面并查询汇款的当前状态。

如您错误地输入密码或验证码超过5次,您的账户将被暂时锁住,请重新获取手机验证码登录。

请联系客服,我们很乐意为您服务。

您还没有设置时区。默认时区是Eastern Time。请至“账户设置”-“设置时区”里选择您所在的时区。

根据中国内地相关银行的要求,收款人在第一次接收以“赡家款”为名义的汇款时,需在微信官方小程序“微汇款”里确认亲属关系。点击查看 以下操作视频。

可以。成骐金融认识到隐私是一项需要被保护的基本人权以及隐私对客户的重要性,因此我们承诺:严格保护客户向我们提供的所有个人信息数据的安全和私密。成骐金融不仅遵循加拿大联邦政府及各省颁布的隐私法规和条例,同时商业行为也一贯坚持行业最高道德标准。作为一家加拿大公司,成骐金融收集的个人信息和资料与其他国家的执法监管无任何关联,亦不会将信息和资料提供给其他国家的政府和执法监管机构。